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客服外包服装市场销售调查外包

发布时间:2021-11-16

近几年,随着网络时代的到来,网络系统的完善,网购持续高增长,但渗透率仍低,发展空间巨大。而直播电商发展迅猛,在整个直播电商市场中占有较大的市场份额。
1. 您的性别:


2. 您的年龄:
18岁以下
18-25岁
25-35岁
35以上
3. 您的职业:
学生
公司职员
个体经营
自由职业
其它
4. 您经常购买衣服吗?
经常性购买
偶尔购买
极少购买
5. 您一般多久会买一次衣服:
一个礼拜
半个月
一个季度
一年
看到喜欢的就买
6. 您有在网上购买过衣服吗?
总是
经常
偶尔
从不
7. 您对服装方面的消费态度是:
实用
豪华
保守
新颖
8. 对于服装的促销方式,您喜欢那种:
买一送一
打折
优惠券
抽奖
9. 您一般选择的服装价位在:
500以内
500-1000
1000-5000
5000以上
其它
10. 您购买服装一般使用什么方式:
网购
逛商店
街边小店
其它
11. 您在网上购买衣服会放心吗?
一般
放心
不放心
其它
12. 您网购是否喜欢观看直播再购买?

不是
13. 您的服装类电商直播观看经验:
没有看过
看过,但从来没有买过
看过偶尔在上面购买
看过,经常在上面购买
14. 通过观看服装类电商直播,会让您对直播中介绍的产品产生新鲜感:
同意
不同意
不确定
15. 您觉得购买服装类产品时,通过看直播购买的性价比比其他方式网上购买的高:
同意
不同意
不确定
16. 在需要购买服装类产品时,您觉得相应的电商直播是非常有用的:
同意
不同意
不确定
17. 通过观看服装类电商直播,你可以找到更适合自己的产品
同意
不同意
不确定
18. 您愿意在观看服装类电商直播过程中考虑购买该商品吗?
愿意
不愿意
不确定
19. 您选择网购的理由是:
节省时间
节省费用
种类齐全
操作简单
其它
20. 您经常在那个平台观看直播并消费:
淘宝
京东
天猫
得物
拼多多
抖音
快手
其它
21. 您上网购物时最注重的是什么?
网店的设计独特,美观
商品的退换货有保障
商品配送的时间快捷
客服人员的服务态度
其他用户对于商品的评价
商品的质量问题
其它
22. 您认为网购的衣服有那些不足?
与实物相差太大
不能试穿
如果不适合,退货比较麻烦
服务质量差,快递慢
其它
23. 您对网购直播有什么建议呢?

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