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客服外包内部销售代表应该打多少个销售电话?

来源: 发布时间:2022-06-30 4816 次浏览

内部销售代表应拨打多少个销售电话?销售拜访是全面潜在客户开发战略的重要组成部分。作为销售经理,您的工作是监控销售代表的通话量,并确保您的团队保持在实现目标的轨道上。但您的销售代表应该打多少个销售电话?

虽然没有一个神奇的电话号码可以保证销售成功,但可以根据团队规模、每周目标销售机会和平均通话时间等因素计算理想的销售通话量。

如何计算销售拜访量?从设定潜在客户开发的现实目标开始。您可能听说过这样的统计数字,即销售代表每天应该完成100个电话,但对于许多销售团队来说,这不是一个现实的数字。另一方面,每天完成20个电话可能不足以实现销售目标。这一切都是为了找到适合团队的方法。

计算每周目标

根据销售线索,平均需要6次电话才能获得领先优势。如果您希望每周获得25个潜在客户,则以每个潜在客户6个电话的速度,这意味着您的销售代表需要每周拨打150个(或6 x 25)电话(或每天30个)。您可以使用这个简单的公式来确定每周通话量。一个更雄心勃勃的企业希望在一周内获得60个潜在客户,需要每周拨打360个电话或每天拨打72个电话。记住,这个公式对于估计通话量来说是一个粗略的估计,您需要考虑其他因素。

花在电话上的时间

完成更多的冷电话并不一定会导致更多的潜在客户。计算的一部分必须包括销售代表在电话上花费的时间,而不是他们完成的拨号数。花时间与潜在客户建立信任并提供令人信服的销售推介的销售代表的转化率可能与每天快速浏览电话列表的销售代表的转化率一样多。

对话质量

您的销售代表是否进行了富有成效和说服力的高质量对话?如果他们不与潜在客户联系,那么他们在电话上花多长时间或打多少电话都可能无关紧要。确保你花时间改进人际销售技能,并专注于通话量目标。

内部销售代表应该打多少个电话?衡量成功与否

销售通话成功与否不需要取决于通话量。这里有一些策略可以帮助您的销售代表充分利用他们的冷电话。

利用基于价值的销售

,而不是专注于销售的货币方面,让您的销售代表专注于您的产品所能提供的价值。基于价值的销售是一种个性化的方法,它概括了产品提供的独特优势,并满足了潜在客户的特定需求和目标。

制作通话核对表

无论您使用脚本还是通话核对表,都有助于为您的销售代表提供通话参考指南。这将有助于他们保持正常,确保他们包括所有最重要的信息,并有助于缓解通话前的紧张情绪。

热身冷呼叫

冷呼叫不需要如此冷!在打电话之前,先通过电子邮件和社交媒体联系潜在客户。这样,您就做了一个介绍,销售代表可以在通话中加以利用。

跟进

始终让潜在客户知道您重视他们的时间和考虑。在任何销售电话之后,通过电子邮件、社交媒体消息,甚至手写便条进行跟进。

使用外包SDR

,而不是让您的内部团队承担潜在客户开发的负担,请考虑将您的一些销售任务外包给专业开发代表团队。外包代表与您的内部团队合作,高效完成潜在客户开发目标。与外包团队合作可以让内部代表专注于其他任务。

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